L'ascension de Sephora aux États-Unis grâce à sa stratégie beauté premium a été remarquable. Cette réussite a été possible grâce à une approche premium et une expérience client unique.
Sephora est devenu le leader de la vente de parfums et de produits de beauté aux États-Unis, le plus grand marché mondial dans ce secteur. Cette réussite a été obtenue après vingt-cinq ans d'efforts.
Écrit par Virginie Jacoberger-Lavoué
Il y a de cela 25 ans, une entreprise française se lançait à la conquête du marché américain de la beauté, qui est aujourd'hui évalué à 70 milliards d'euros par le cabinet McKinsey. En 2017, cette enseigne est devenue le leader de la distribution sélective de parfums et de produits de beauté. Aujourd'hui, Sephora, qui est également partenaire du relais de la flamme olympique, met tout en œuvre pour maintenir sa position de leader sur le marché.
L'histoire du Français qui tente de réaliser le "rêve américain" a commencé en 1998, un an après que LVMH l'ait acheté pour environ 244 millions d'euros. Cependant, aux États-Unis, le succès n'a pas été immédiat.
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