Mondial Relay, une entreprise qui appartenait auparavant aux 3 Suisses avant d'être rachetée par la société polonaise InPost en 2021, intensifie ses efforts pour faciliter les envois de colis en dehors du domicile tout en encourageant l'utilisation d'emballages réutilisables.
Par Julie Le Bolzer
Ch
En raison de l'augmentation des prix et de la sensibilisation à l'environnement, le commerce électronique entre particuliers continue de croître. Il est estimé que ce marché représente 10 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France et 86 milliards d'euros à l'échelle européenne. Mondial Relay, spécialiste de la livraison en points de proximité, a acheminé 177 millions de colis en France en 2022, ce qui lui a permis d'observer l'engouement pour la vente de seconde main en ligne. Depuis son acquisition par le groupe polonais InPost en 2021, cette ancienne filiale du groupe 3 Suisses, fondée en 1997, s'appuie sur un réseau de 28 000 points relais dans neuf pays, ainsi que sur 31 000 casiers automatiques.
Selon Quentin Benault, directeur général de Mondial Relay, leur spécialisation dans le secteur hors domicile leur permet de regrouper les flux de livraison sur le dernier kilomètre, avec une capacité allant jusqu'à 800 colis par véhicule. Cela contribue à réduire les émissions tout en désengorgeant les centres-villes, suivant le même principe que les transports en commun. En 2021, Mondial Relay a réalisé un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros et compte actuellement 1 700 employés. Le directeur ajoute que les consignes, établies en partenariat avec des collectivités ou des bailleurs, permettent de sortir des zones commerciales et de se rapprocher des clients en étant installées au pied des immeubles.
Selon Quentin Benault, le marché en ligne des produits d'occasion connaît une croissance importante. De plus, il remarque que de plus en plus de consommateurs souhaitent utiliser des emballages réutilisables. Il explique qu'il voit passer toutes sortes de colis, avec des boîtes de riz ou de céréales transformées en contenants de livraison. Cependant, il souligne que cette méthode ne respecte pas toujours les critères de qualité nécessaires pour parcourir de longues distances.
Aussi à lire:
Enquête – Économie circulaire : comment faire face au défi de la diminution des déchets.
Selon une étude réalisée par Mondial Relay, il a été confirmé que 81% des clients recherchaient des solutions d'emballage. C'est pourquoi l'entreprise a décidé de collaborer avec Hipli, une start-up havraise créée en 2020, spécialisée dans les services d'emballages réutilisables pour le commerce en ligne. Ce partenariat a d'abord porté sur des enveloppes souples, puis sur des cartons pliables, qui peuvent être réutilisés jusqu'à cent fois. L'objectif est de promouvoir au maximum l'économie circulaire, selon Quentin Benault.
Les e-commerçants proposent ces emballages qui sont ensuite réintroduits dans le circuit ou recyclés lors de l'expédition de colis entre particuliers. Le directeur de Mondial Relay, qui compte plus de 46 000 clients professionnels, dont des géants comme Amazon, Veepee et Boulanger, ainsi que des petites et moyennes entreprises, souligne l'importance de convaincre un nombre croissant d'e-commerçants d'adopter ces solutions durables. Cette sensibilisation s'étend également aux consommateurs finaux, grâce à des tutoriels et à des campagnes sur les réseaux sociaux. Des événements physiques, comme l'animation "Lockers in Paris !" prévue à l'automne 2023, sont également mis en place pour promouvoir cette démarche.
Julie Le Bolzer
Quelles sont les clés pour s'adapter dans un environnement complexe ?
Nos vidéos
Nous sommes en train de filmer la série Sentinelles 2
Israël-Hamas : comment le conflit pourrait se propager dans la région
À l'intérieur de la plus grande ferme porcine verticale au monde
Pourquoi l'Indonésie a construit le plus grand parc solaire flottant en Asie du Sud-est
Les articles les plus lus
10 outils qui utilisent déjà l'intelligence artificielle et améliorent la productivité de votre entreprise
En images : cinq moteurs avec 3, 4, 6 ou 8 cylindres, qui se démarquent des autres
Le mauvais usage d'une voiture hybride rechargeable peut être très coûteux
En vedette
Sam Altman, l'ancien directeur d'OpenAI, rejoint Microsoft pour travailler sur l'intelligence artificielle
Actualités en bref – L'encadrement des loyers autorisé à Grenoble
Conflit Israël-Hamas : échange de tirs à la frontière avec le Liban
Articles
DOD Objets encourage à repenser la déconstruction en faveur de la réutilisation
Grand Paris : établir un réseau et innover au sein du Matériaupôle
Rungis : Le Potager de Marianne repense la gestion des invendus alimentaires
Informations pratiques
P
La Formation
Tous les droits sont réservés par Les Echos pour l'année 2023.