Commerce en ligne : Temu, le redoutable acteur chinois
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Avec des prix très compétitifs, une livraison gratuite et des investissements considérables dans le marketing, cette entreprise chinoise, qui garde secrète sa stratégie, fait face à une concurrence acharnée des entreprises de commerce en ligne. Cela suscite des inquiétudes chez certains : et si leur objectif était de collecter des données précieuses sur les habitudes d'achat des personnes en Occident ?
Par moi-même, Sarah Dume
De
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Sarah Lacoche, la nouvelle responsable de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), accueille des journalistes dans son bureau, situé au sommet d'une tour dans le XIIIe arrondissement de Paris, offrant une vue magnifique sur la ville. Le sujet du jour concerne les abus dans le domaine de l'e-commerce. Un journaliste demande : « Est-ce que vous enquêtez sur les nouveaux acteurs chinois, comme Temu et Shein ? ». La directrice répond : « Oui, nous les surveillons ». Cependant, elle ne donne pas plus de détails. L'institution n'est pas adepte de la pratique du « name and shame », qui consiste à dénoncer publiquement les entreprises ayant un comportement répréhensible.
La marque chinoise Temu est donc surveillée par la Répression des fraudes. Cependant, il est incertain si l'institution réagira rapidement. Le secteur s'inquiète du manque de réactivité de l'administration face à ce qu'il considère comme une énorme menace.
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